Gastnutzer
15. September 2024
Vom Einchecken bis zum Auschecken war dieses Hotel ein Alptraum.
1. Das Einchecken begann mit einem Streit mit dem Rezeptionspersonal, das darauf bestand, die gesamte lokale Gebühr von 13 MYR beim Einchecken zu berechnen, obwohl 10 MYR dieser Gebühr bereits bei der Buchung bezahlt worden waren und nur 3 MYR zu zahlen waren.
2. Das uns zugeteilte Zimmer war so abgelegen, dass es wie in einer anderen Welt wirkte.
3. Das Zimmer war lange nicht geöffnet worden und musste dringend renoviert werden.
4. Die Möbel waren alt, staubig und voller Kratzer und Abnutzungserscheinungen.
5. Das Bügelbrett war so fleckig, dass man weiße oder helle Kleidung einfach nicht darauf bügeln konnte.
6. Der Teeweißer war verfestigt, stank und war abgelaufen.
7. Es gab keine Steckdose zum Aufladen von Mobiltelefonen neben dem Bett, was sehr unpraktisch war, da man nach einem Reisetag abends verpasste Benachrichtigungen checken und Reisevorbereitungen treffen muss.
8. Das Hotel stellte nur 500 ml Wasser pro Person und Tag zur Verfügung und weigerte sich, danach kostenloses Trinkwasser bereitzustellen.
9. Als wir das Hotelpersonal nach Pendelmöglichkeiten von Penang nach KL fragten, erschraken wir zu Tode, als uns das Hotelpersonal einjagte, wir sollten um 9 Uhr auschecken, da unser Flug um 22 Uhr von KLIA ging. Wir fuhren gegen 11 Uhr los und erreichten KLIA bequem und rechtzeitig. Falsche Informationen des Hotelpersonals sorgten dafür, dass wir den ganzen Tag über besorgt und gestresst waren.
Bilder aller oben genannten Mängel sind beigefügt.
OriginaltextVon Google übersetzt